Wir über Uns

CEO

Thomas Hellerich

Mit über 21 Jahren Erfahrung hat Thomas Hellerich die Firmengeschichte der Samhammer AG maßgeblich geprägt. Seine Rolle als CEO war entscheidend für die Entwicklung vom kleinen Betrieb zum internationalen Familienunternehmen. Als Pionier für digitale Service Excellence hat Thomas Hellerich maßgeblich dazu beigetragen, die Samhammer AG am Markt zu etablieren und in die Elite der führenden Serviceunternehmen zu positionieren. Seine Leidenschaft für den Aufbau digitaler Geschäftsmodelle spiegelt sich in seiner Arbeit wider. Als erfahrener Bergführer für KI-gestützte Dienstleistungen und Wissenslogistik begleitet er die Transformation seiner Kunden und ist Berater und Umsetzer. Ein herausragendes Beispiel seiner Innovation ist die Entwicklung von METIS, einem AI-gesteuerten Power Assistant. METIS hat nicht nur die Effizienz der Unternehmensabläufe verbessert, sondern auch neue Maßstäbe für Kundenservice und -erlebnis gesetzt. Durch sein Engagement, seine Fachkenntnisse und seine Führungsqualitäten hat Thomas Hellerich einen bleibenden Eindruck in der Branche hinterlassen und wird weiterhin ein wichtiger Akteur auf dem Gebiet der digitalen Transformation und Innovation sein.

COO

Annemarie Zink-Kunnert

Seit 2013 ist Annemarie Zink-Kunnert als Vorstand der Samhammer AG maßgeblich für die Organisationsentwicklung, das Personalwesen und die Optimierung interner Prozesse verantwortlich. Ihre herausragenden Führungsqualitäten und ihr Innovationsgeist prägen das Unternehmen nachhaltig.

Bereits 2003 legte sie bei Samhammer den Grundstein für internationale und multilinguale Service Center. Dabei fokussierte sie sich auf die Neuausrichtung hin zu komplexen technischen Helpdesk-Dienstleistungen, insbesondere für die Automobilindustrie und den Maschinenbau. Darüber hinaus baute sie den Standort in Vietnam auf.

Als Initiatorin des InnCampus und der Competence & Innovation Community (CIC) hat Annemarie Zink-Kunnert aktiv dazu beigetragen, ein Umfeld zu schaffen, das sowohl methodische als auch digitale Entwicklungen kontinuierlich und kundenzentriert fördert. Durch ihre agile Führung hat sie die digitale Transformation der Serviceprozesse vorangetrieben und die Methodik der Wissenslogistik entwickelt und etabliert.

Mit der konsequenten Umsetzung des kontinuierlichen Veränderungsprozesses bei der Samhammer AG und der Etablierung einer rollenbasierten Wissensorganisation hat sie wesentliche Zukunftskompetenzen für das Unternehmen geschaffen.

Die Verbindung von Mensch und Technik ist ihre Leidenschaft. Ihre Mission ist es, diese Verbindung auf höchstem Niveau weiter zu stärken und in den Alltag jedes Kunden zu integrieren.

CSO

Ralf Greis

Mit einer erfolgreichen Karriere in verschiedenen Vorstands- und leitenden Managementpositionen gehört Ralf Greis zu der Elite in der IT-, Sourcing- und Beratungsbranche. Seine Expertise in der Transformation und Entwicklung von Unternehmen konnte er schon mehr als einmal unter Beweis stellen. Mit seinem hervorragenden Verständnis für Visions- und Strategieentwicklung mit Fokus auf Umsetzungsorientierung hat er maßgeblich bei der Zukunftsgestaltung und Entwicklung von Geschäftsmodellen im Zeitalter der Digitalisierung beigetragen.

Nachdem Ralf Greis bereits seit 2022 im Aufsichtsrat der Samhammer AG tätig war, wechselte er zum Januar 2024 in den Vorstand als Chief Strategy Officer (CSO). Er ist hauptverantwortlich für die strategische Unternehmensentwicklung, den weiteren Aufbau der internen Organisation sowie Optimierung des Customer- und Solution Management, um das Unternehmenswachstum nachhaltig zu stärken. Seine Erfahrung, in Verbindung mit einem starken und vielfältigen persönlichen Netzwerk, stellt er in den Dienst des Unternehmens und seiner Kunden für die Schaffung eines gemeinsamen Business Value.